1、旧机型号找不到怎么办?
您可以尝试减少关键词,扩大搜索范围。如:‘华为 Mate30 RS 保时捷设计(5G)’可扩大搜索范围“华为 Mate30”或“Mate30”;我们还增加了拍照估价,您只需提供几张机器的照片,然后提交订单,我们就能够给您一个相对准确的回收价。您也可以拨打客服电话13316931323 或18926769526进行咨询。
2、回收机器需要注意什么?那些机器是我们不回收的?
首先,您必须要年满18周岁,并且您对回收的商品拥有合法、完整的处置权利;其次,您找我们回收的商品来源渠道必须合法正规,并非以诈骗、偷盗、抢夺、侵占(包含租赁)等非法方式获得,您的商品应满足法律法规对二手商品售卖的其他要求;最后,您应承诺并保证所出售的二手商品不存在任何危及人身、财产安全的危险并不侵犯任何第三方(含商品品牌方)的合法权益,包括但不限于人身权、财产权、知识产权、隐私等。
3、下单后我还需要做什么?
下单时,您可以根据自己的意愿选择顺丰上门取件或闲暇时候自己邮寄(部分地区可提供免费上门回收服务);订单提交成功后,系统会为您推送一条邮寄地址的短信,同时会有客服与您取得联系,请您保持电话畅通。
4、快递费用由谁承担?
您寄送货品邮费由去卖回收承担(保价费除外),每单限额手机、平板、电脑配件、智能数码类运费20元,笔记本、相机类运费35元。如果出现寄送山寨机、模型机、高仿机等恶意违约行为,运费由用户自行承担。如您邮寄过程中出现物品损坏,我们将协助您与快递公司进行协调,确保您的合法权益。(去卖回收只承担单项运费)。
5、如何选择快递?
为了保证交易物品的安全性和快捷性,请使用顺丰快递,并选择邮费到付的方式。如所在地区没有顺丰快递,根据自身情况自行选择其他快递,并先行垫付快递费用,交易完成后我们会为您返还该订单的快递费用。(不包含保价费)寄送模型机、高仿机、山寨机产生的邮费由用户自行承担。
6、会拆机检测吗?
请您放心!去卖回收有专业的检测师为机器做检测,原则上不会进行拆机检测,对于部分判定为有拆修的机器会打开后壳查看拆修情况(例如:您选择有拆修的机器),期间会有监控视频录像。
7、商城及积分商城邮寄说明
温馨提示:内蒙古、港澳台及偏远地区暂不支持发货,请勿下单。给您带来的不便,我们深表歉意。
8、良品售后
全新机全国联保,机器一旦售出且已拆封,概不予退换。
9、机器邮寄后多久能收到钱?
正常情况下,快递签收后2个小时内会进行质检,质检完成后客服会立即与您取得联系,并给您转款。
10、回收后的机器会出现隐私泄露的问题吗?
不会的!作为回收的一个固定处理环节,我们会有专业技术人员清理机器上的个人信息,确保隐私不外泄。